반응형 설득1 휴리스틱이란? 의사결정?소비자심리이론? 온라인마케팅의 비밀 휴리스틱(heuristic)은 한마디로 '어림짐작하기'이다. 인간은 기본적으로 인지적 구두쇠(cognitive miser)로 생각하기 싫어하거나 귀찮아한다. 또 현실에서는 너무 많은 대안들을 고려해야 하고, 이런 식으로 너무 생각을 많이 해 인지자원이 고갈될 경우 무엇인가를 생각하기 싫어진다. 그래서 제한된 정보와 시간상 제약 등 현실적 상황에서 자의적이든, 타의적이든 체계적이고 합리적인 판단(의사결정)을 하기보다는 즉시적이고 바로 실현 가능한 결정을 위해 대충 어림짐작을 하는 것을 '휴리스틱(heuristic)'이라 지칭한다. 가장 이상적인 답을 찾기보단 현실적으로 만족할 수 있는 답을 찾는 접근법이라고 할 수 있다. 사실 의사결정을 위해서는 다양한 변수를 고려하고 고민해야 되지만 현실적으로 쉽지 않다.. 2022. 12. 18. 이전 1 다음 반응형